---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.55.0
alternate:
  - https://alice.yandex.uz/support/kk/station/settings/subscription-problem.md
  - https://alice.yandex.uz/support/ru/station/settings/subscription-problem.md
  - https://alice.yandex.uz/support/tr/station/settings/subscription-problem.md
  - https://alice.yandex.uz/support/uz/station/settings/subscription-problem.md
  - href: tr/station/settings/subscription-problem.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
keywords:
  - Yandex Plus sorunları.
title: Ücreti ödenmiş abonelikle ilgili sorunlar – Yandex İstasyon Yardım
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://alice.yandex.uz/support/tr/llms.txt


# Ücreti ödenmiş abonelikle ilgili sorunlar



<!-- source: tr/station/_includes/settings/subscription-problem-conbody.md -->
<!-- source: tr/station/_includes/troubleshooting/promo-problem/id-promo-problem/common-subscription--ol--problems.md -->
1. ![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Alisalı ev uygulamasından çıkın ve ardından tekrar oturum açın. Kullanıcı adınızı veya parolanızı hatırlamıyorsanız, Yandex ID Yardımı’nın [Sorun çözme](https://yandex.ru/support/id/feedback.html) bölümündeki önerileri kullanın.

    <!-- source: tr/station/_includes/reusables/id-app/open-app.md -->
    <!-- source: tr/_includes/buttons/open-app.md -->
    <div class="open-app-button" style="display: flex">
        <a href="https://ya.cc/iot_app" class="custom-button custom-button--with-icon">
            <img class="custom-button__icon" src="https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg" alt="Alisalı ev">
    Uygulamayı aç
        </a>
    </div>
    <!-- endsource: tr/_includes/buttons/open-app.md -->
    <!-- endsource: tr/station/_includes/reusables/id-app/open-app.md -->
    
1. İstasyon ile bağlantılı bir hesapla oturum açtığınızdan emin olun.

    1. <!-- source: tr/station/_includes/reusables/id-app/app-smart-home.md -->
       ![](https://yastatic.net/s3/doc-binary/docs/support/selfhost/alice/station/smart-home-app.svg){height=20px} Alisalı ev uygulamasında cihaz listesini açın.
       <!-- endsource: tr/station/_includes/reusables/id-app/app-smart-home.md -->
    
    1. İstasyon bağlı cihazlar listesinde görünüyorsa hesap doğrudur. İstasyon listede yoksa yanlış hesabı kullanıyorsunuz demektir.
    
1. [Hoparlörü yeniden başlatın](https://alice.yandex.uz/support/tr/station/settings/reboot.md).
<!-- endsource: tr/station/_includes/troubleshooting/promo-problem/id-promo-problem/common-subscription--ol--problems.md -->

Sorun çözülemezse destek ekibiyle iletişime geçin. Hizmetin sağlanmadığını doğrulayıp, ücretli süre için aboneliği tekrar aktif hale getireceğiz.
<!-- endsource: tr/station/_includes/settings/subscription-problem-conbody.md -->



<!-- source: tr/station/_includes/styles/mini-toc.md -->

<!-- endsource: tr/station/_includes/styles/mini-toc.md -->