---
metadata:
  - name: generator
    content: Diplodoc Platform v5.55.0
alternate:
  - https://alice.yandex.uz/support/kk/station/troubleshooting/not-hear.md
  - https://alice.yandex.uz/support/ru/station/troubleshooting/not-hear.md
  - https://alice.yandex.uz/support/tr/station/troubleshooting/not-hear.md
  - https://alice.yandex.uz/support/uz/station/troubleshooting/not-hear.md
  - href: tr/station/troubleshooting/not-hear.md
    type: text/markdown
    title: Markdown version
  - href: ../llms.txt
    type: text/markdown
    title: llms.txt
keywords:
  - Alisa
  - beni duyabiliyor musun.
  - Alisa neden duyamıyor.
  - Alisa cevap vermiyor.
title: Alisa beni duymuyor, anlamıyor veya komutlara yanıt vermiyor – Yandex İstasyon Yardım
---
> **Documentation Index:** Fetch the complete configuration index at https://alice.yandex.uz/support/tr/llms.txt


# Alisa beni duymuyor, anlamıyor ya da komutlara yanıt vermiyor




1. Mikrofonların açık olduğundan emin olun.
    

    
    **Station Max ve Station (birinci nesil)**

     
    :   <!-- source: tr/station/_includes/troubleshooting/not-hear/max-dl.md -->
        Mikrofon kapatma düğmesi – ![İstasyonlarda mikrofonları devre dışı bırakma düğmesi](../_assets/device-buttons/small/function-microphone.svg) veya ![Station Max’te mikrofonları devre dışı bırakma düğmesi](../_assets/device-buttons/small/function-microphone-max.svg) – kırmızı yanıyorsa, basın.
        <!-- endsource: tr/station/_includes/troubleshooting/not-hear/max-dl.md -->
    
    **Station 2**

     
    :   <!-- source: tr/station/_includes/troubleshooting/not-hear/mini-dl.md -->
        Arka ışık kırmızıysa, mikrofon kapatma düğmesine basın – ![İstasyonlarda mikrofon kapatma düğmesi](../_assets/device-buttons/small/function-microphone-long.svg) – ve duyulabilirliği tekrar kontrol edin.
        <!-- endsource: tr/station/_includes/troubleshooting/not-hear/mini-dl.md -->

    **Station Midi, Station Mini, Station Lite 2 ve Station Lite (1. nesil)**

     
    :   Alisa düğmesi kırmızı yanarsa ![Alisa düğmesi kırmızı yanıyor](../_assets/states/alice/red-20px.svg), mikrofonları açın – ![İstasyonlarda mikrofonları devre dışına alma düğmesi](../_assets/device-buttons/small/function-microphone.svg) veya ![İstasyonlarda mikrofonları devre dışına alma düğmesi](../_assets/device-buttons/small/function-microphone-long.svg) basın – ve duyulabilirliği tekrar kontrol edin.

    
    

 1. 
    Unutmayın ki Alisa, siz ona [ismiyle](https://alice.yandex.uz/support/tr/station/settings/name.md) seslenmedikçe sizi dinlemez.
    


1. Alisa kelimelerinizi doğru algılayamıyorsa, belki de oda çok gürültülüdür ya da oda sessizdir ama siz çok uzaktasınızdır. Yaklaşın ve cümleyi tekrar söyleyin.


1. Sesin önünde fiziksel bir engel olabilir: hoparlörün üzeri bir şeyle kaplıdır veya üzerinde bir şey duruyordur. Engelleyici nesneleri kaldırın.
    
1. [İstasyonu yeniden başlatın](https://alice.yandex.uz/support/tr/station/settings/reboot.md).
    
1. [İnternet bağlantısını](https://alice.yandex.uz/support/tr/station/settings/change-wifi.md) tekrar kurun.
    

<!-- source: tr/station/_includes/reusables/id-feedback-notes/contact-our-support-team.md -->
Sorun çözülemezse destek ekibiyle iletişime geçin.
<!-- endsource: tr/station/_includes/reusables/id-feedback-notes/contact-our-support-team.md -->



<!-- source: tr/station/_includes/reusables/id-feedback/feedback.md -->
<!-- source: tr/_includes/buttons/feedback.md -->
<div style="display: flex">
    <a href="tr/feedback" class="custom-button custom-button--classic">
Destek birimiyle iletişime geçin
    </a>
</div>
<!-- endsource: tr/_includes/buttons/feedback.md -->
<!-- endsource: tr/station/_includes/reusables/id-feedback/feedback.md -->

<!-- source: tr/station/_includes/styles/mini-toc.md -->

<!-- endsource: tr/station/_includes/styles/mini-toc.md -->